brafelionvia - Formation en gestion budgétaire à long terme

1 Responsable du traitement

brafelionvia, société spécialisée dans l'accompagnement en gestion budgétaire à long terme, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Coordonnées du responsable

Raison sociale : brafelionvia
Adresse : 29 Rue du Vieux-Marché-aux-Vins, 67000 Strasbourg, France
Email : contact@brafelionvia.com
Téléphone : +33 6 60 40 66 15

2 Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs. Chaque information recueillie répond à un objectif précis et légitime.

Catégories de données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation sur notre site
Données éducatives : progression dans les programmes, résultats aux exercices, préférences d'apprentissage
Données financières : historique des transactions, modes de paiement utilisés (sans stockage des coordonnées bancaires complètes)
Données de communication : échanges par email, messages via notre plateforme, demandes d'assistance

Finalité du traitement	Base juridique	Durée de conservation
Gestion des inscriptions et accès aux programmes	Exécution du contrat	Durée du programme + 3 ans
Suivi pédagogique et personnalisation	Intérêt légitime	Durée du programme + 1 an
Gestion de la relation client	Exécution du contrat	10 ans après la fin du contrat
Envoi de communications éducatives	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	Données anonymisées, conservation illimitée

3 Partage et destinataires des données

Vos données ne sont partagées qu'avec des tiers de confiance, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Destinataires internes

Au sein de brafelionvia, seules les personnes habilitées ont accès à vos données : équipe pédagogique, service client, département technique. Chacun ne peut consulter que les informations strictement nécessaires à l'exercice de ses fonctions.

Prestataires externes

Hébergement : nos serveurs sont situés dans l'Union Européenne et gérés par des prestataires certifiés ISO 27001
Paiement : nous utilisons des processeurs de paiement conformes PCI-DSS qui ne stockent pas vos coordonnées bancaires complètes
Communication : prestataires d'envoi d'emails et de messages SMS basés dans l'UE
Analyse : outils d'analyse de trafic web avec anonymisation des adresses IP

Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats garantissant la protection de vos données selon les standards du RGPD.

Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l'Union Européenne. Si un tel transfert devenait nécessaire à l'avenir, nous mettrions en place toutes les garanties requises par la réglementation.

4 Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage des mots de passe avec algorithme de hachage sécurisé (bcrypt)
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs 24h/24
Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec réplication géographique
Mises à jour de sécurité régulières et tests d'intrusion annuels

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Politique stricte de gestion des incidents de sécurité
Audits internes trimestriels de nos procédures de protection
Clauses de confidentialité dans tous nos contrats de travail

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

5 Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible. Cette demande est gratuite, sauf en cas de demandes manifestement abusives ou répétées.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Cette rectification sera effectuée dans un délai de 30 jours et communiquée à tous les tiers ayant reçu ces données.

Droit à l'effacement

Également appelé « droit à l'oubli », il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines conditions : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement. Certaines obligations légales peuvent nous empêcher de supprimer immédiatement toutes vos informations.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité de leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en recevoir une copie dans un format couramment utilisé (CSV, JSON) ou demander leur transmission directe à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, ce droit s'exerce uniquement si vous justifiez de motifs légitimes tenant à votre situation particulière.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@brafelionvia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

6 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de vos préférences essentielles. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du site.

Cookies de performance

Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site : pages visitées, durée des sessions, sources de trafic. Ces données nous aident à identifier les problèmes techniques et à optimiser votre expérience.

Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos choix (langue, région, préférences d'affichage) pour personnaliser votre visite et vous éviter de les ressaisir à chaque connexion.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

7 Données des mineurs

Nos programmes éducatifs s'adressent principalement à un public adulte. Cependant, nous accueillons des apprenants de 16 ans et plus avec l'autorisation parentale obligatoire pour les mineurs.

Pour les inscriptions de personnes de moins de 18 ans, nous demandons systématiquement le consentement explicite d'un représentant légal. Ce dernier dispose des mêmes droits que l'apprenant sur les données collectées et peut les exercer à tout moment.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos systèmes.

8 Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version, cela vaut acceptation des modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

9 Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés malgré nos efforts, vous disposez de plusieurs recours.

Nous vous invitons d'abord à nous contacter directement à contact@brafelionvia.com. Notre équipe s'engage à traiter votre réclamation avec attention et à vous répondre dans les plus brefs délais.

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données :

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays de résidence si vous n'êtes pas en France.

Politique de Confidentialité